航空运输变更与索赔

（一）航空运输变更含义

航空运输货物，在交运后和提取前，由于某种原因，托运人要求变更时，可提出变更申请。

由托运人向航空公司出示航空运单，书面提出变更的目的地、收货人、中途停运或运回始发地的不同变更要求。

（二）航运承运人免责内容

1.不可抗力；

2.货物本身性质所引起的变质、减量、破损、毁灭；

3.包装方法或容器质量不良，从外部无法发现者；

4.包装完毕，包装外表无异状，而内件短少者；

5.货物在运输途中的合理损耗； 

（三）索赔的时效和手续

1.收货人在收受货物时没提出异议，就被认为货物已完好交付。

2.如果有损坏，收货人应在发现后，立即向承运人提出异议，最迟不超过收到货物后7天。如果延迟交货，最迟也应在货物交由收货人支配之日起14天内提出异议，以上任何异议应在规定的期限内，写在运输凭证上或另以书面形式提出，否则就不能再向承运人提起诉讼。

3.诉讼时效为一年，过期即丧失追诉权。向承运人索赔时应填写《中国民航国际旅客、行李、货物索赔单》一式四份，并附上航空运单等证件。